Términos del servicio
Estos términos regulan las compras hechas en la tienda online de Madagascar Pet Shop. Al comprar aceptas estas condiciones. Se rigen por la ley chilena, en especial por la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
1. Quiénes somos
Comercializadora Madagascar Company
RUT 77.243.821-4
Av. Los Leones 1468, Providencia, Santiago
Correo: madagascar.2018@gmail.com
WhatsApp: +56 9 5118 4651
2. Productos y fotos
Vendemos alimentos, snacks, antiparasitarios, productos de higiene, complementos y accesorios para perros y gatos. Las fotos son referenciales: el fabricante puede cambiar el diseño del envase sin aviso. La información de cada producto viene del fabricante.
Los antiparasitarios y los alimentos de uso veterinario deben usarse según las indicaciones del envase y de tu médico veterinario.
3. Precios
Los precios están en pesos chilenos e incluyen IVA. El costo de despacho se muestra antes de pagar. Si hay un error evidente de precio en la web, te avisaremos antes de despachar y podrás elegir entre pagar el precio correcto o anular la compra con devolución total.
4. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si un producto se agota después de tu compra, te avisamos por WhatsApp o correo y eliges entre un reemplazo equivalente o la devolución total de lo que pagaste por ese producto.
5. Pago
Puedes pagar con los medios que aparecen al finalizar la compra. Madagascar Pet Shop no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta: los procesa directamente la plataforma de pago.
6. Despacho y retiro en tienda
Despachamos a domicilio hasta 7 km de la tienda. El costo se calcula con tu dirección y se muestra antes de pagar. El despacho es gratis en las compras desde $35.000.
También puedes retirar tu pedido gratis en Av. Los Leones 1468, Providencia, Santiago. Te avisamos por correo cuando esté listo, normalmente dentro de 24 horas.
El detalle está en nuestra Política de envíos.
7. Cambios y devoluciones
Los cambios, las devoluciones y el derecho a retracto se explican en nuestra Política de cambios y devoluciones.
8. Peluquería
El servicio de peluquería canina es presencial, con hora agendada por WhatsApp. No se compra en la tienda online y sus tarifas se confirman al agendar, según el tamaño y el pelaje del perro.
9. Datos personales
Cómo usamos tus datos se explica en nuestra Política de privacidad.
10. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Cada compra se rige por los términos publicados el día en que se hizo.